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• La sanitaria dispuso sus protocolos de contingencia, reforzando cuadrillas y equipos de respaldo. Se reiteró el llamado a la comunidad a hacer un buen uso de la red de alcantarillado, para evitar rebases y emergencias.

Viña del Mar, 13 de julio de 2026. Ante la llegada del primer sistema frontal potencialmente intenso a partir del miércoles en la Región de Valparaíso, Esval activó su alerta preventiva y mantiene un estrecho monitoreo de las condiciones de las fuentes de producción. Además, la sanitaria dispuso un plan de contingencia, reforzando sus equipos para responder ante emergencias por este evento climático. 

“Según el pronóstico, tendremos precipitaciones intensas y fuertes vientos que se extenderán por varios días. Por ello, junto con mantenernos en alerta, seguimos reforzando nuestros sistemas, con el monitoreo constante de las plantas de producción y tratamiento, fuentes superficiales y colectores de aguas servidas”, explicó el gerente regional (s) de Esval, Alejandro Salas.

El ejecutivo detalló que “estamos permanentemente en coordinación con las autoridades, para disponer de las medidas necesarias según los requerimientos de cada zona y participando activamente en los comités de Gestión de Riesgos y Desastres (Cogrid)”. Agregó que “estas lluvias son muy esperadas, pues tenemos un déficit hídrico respecto de una temporada normal a la fecha. Dada la condición de los suelos, estamos atentos también a eventuales episodios de turbiedad que pudieran producirse”.

Esval reforzará el cumplimiento de los protocolos de emergencia y la atención a clientes. La empresa informará a través de sus canales oficiales los estados de alerta:

• Alerta Verde o Temprana Preventiva: despliegue de medidas preventivas en sistemas operacionales y refuerzo de controles y monitoreos, ante una situación que podría afectar el servicio.
• Alerta Amarilla: se activa cuando se afecta la producción normal de agua potable de la sanitaria, pero sin comprometer el servicio para los clientes.
• Alerta Roja: se decreta cuando el servicio se ve afectado. Bajo este escenario se despliegan planes de mitigación para normalizar la situación a la brevedad.

El estado de cada zona y las medidas que lo acompañen se anunciarán a la comunidad y autoridades de acuerdo con la evolución del frente climático.

Buen uso del alcantarillado

La sanitaria, además, reiteró el llamado a hacer un uso correcto de los sistemas de recolección. Durante estos eventos, puede generarse una incorporación masiva de aguas lluvias a la red de alcantarillado en un corto periodo, lo que podría ocasionar colapsos en un sistema que solo está diseñado para transportar aguas servidas domiciliarias.

“Es fundamental no abrir tapas de cámaras ni conectar ductos de evacuación de aguas lluvias al alcantarillado, como también no arrojar desechos por el WC o el lavaplatos, ya que estas acciones pueden generar obstrucciones o inconvenientes, afectando a vecinos y familias”, recordó Salas.

El ejecutivo explicó que la sanitaria realiza un mantenimiento preventivo de colectores durante todo el año, que se acentúa en la época invernal, en más de 400 kilómetros de la red de colectores de la región, con una inversión que supera los $1.300 millones.

Esval mantendrá a disposición los canales de atención 24/7 para que la comunidad pueda reportar alguna emergencia o solicitar asistencia, a través de la línea 600 600 60 60 o al fono WhatsApp +569 99000336.